Il libro riporta nella prima parte una ripresa e attualizzazione del concetto di marketing attraverso la sua evoluzione nel tempo e affronta poi il tema delle ricerche con una analisi delle diverse tipologie (di mercato e di marketing) con una particolare attenzione ai "focus group"" e alle indagini telefoniche. A questa prima parte di revisione della letteratura si aggiunge l' analisi empirica ""stetoscopio, il sentire degli italiani, realizzata su un campione composto da 8 colloqui di gruppo ""oversize"" (della durata di 3 ore con la partecipazione di 8 soggetti a focus group) e da 3.000 interviste telefoniche che hanno rispettato quote rappresentative della popolazione adulta italiana. ""Stetoscopio"" è uno studio che supera la lettura lineare del comportamento di consumo per arrivare a comprendere come la percezione della situazione sociale, economica e politica del Paese impatti sul ""soggetto consumatore""."
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